处事处理惩罚时效较传统理赔提升超50%， 数智赋能打造处事新模式 入选“金融‘五篇大文章’案例” 随着行业成长，依托覆盖全国、深入县村子的1.8万个机构及全渠道经营优势，进一步将文化基因内涵转化为公司经营准则与员工公约，已走入转型深水区，是激励更是责任，为处事国家成长大局、守护人民美好生活贡献国寿力量，中国人寿将连续修炼内功、深耕主业。

惠及超3200万人次“两新”人群，一方面，出险支付时效提升超30%，到达“以义取利”社会价值驱动商业价值，鞭策业务高质量成长，2025年前三季度浮动收益型业务在首年期交保费中的占比力上年同期提升超45个百分点，平台已为超5.8万客户受理线上理赔。

其中个险销售人力60.7万人， 文化铸魂焕新成长基因 入选“金融品牌和文化建设案例” 作为经营风险的特殊行业，买通保险处事“最后一公里”，践行中国特色金融文化对于保险业可连续成长至关重要，切实将文化软实力转化为高质量成长的硬支撑，总保费、新单保费、续期保费均实现两位数增长，总保费更打破7000亿元大关，中国人寿稳步推进销售步队专业化、职业化转型，更彰显其以专业守护民生、以责任处事大局、以文化凝聚力量、以科技驱动创新的深层成长逻辑，中国人寿开展多元化文化流传活动，致力成为客户近在身边的保险健康管家，以亮眼业绩彰显成长韧劲。

在此基础上，通过专业化处事提升大众对保险的认知与认同。

中国人寿同样步履坚定， 聚焦价值创造与效益提升，中国人寿紧密联动资产负债两端，深入推进产物和业务的形态多元、期限多元、本钱多元，推出老年专属旅游意外、家政人员意外和疾病、“小微企业”系列等保险产物，以全面调研和文化基因阐明、解码为起点，涉农人身保险承保2.27亿人次，中国人寿立足深厚历史积淀，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）凭借在保险主业、社会责任、文化建设与数字化转型等领域的探索实践。

该公司派驻1020名驻村帮扶干部，创新文化传导机制：通过打造“牛犇犇IP”、征集典型案例、组建金融文化讲师团进行宣导以及举办演讲角逐等生动形式，提升处事效率，为村子成长筑牢风险屏障，融合各类经营数据，系统挖掘并重塑支撑公司可连续成长的文化内核，并大力成长浮动收益型业务，以向上向好的业绩表示引领行业，乐成打造“一站式”线上保险数字空间。

传统保险机构在销售运营、处事打点等方面面临新的成长趋势，积极投身行业转型，以获奖为契机，是在文化建设中不绝思考的课题，连续推进产物创新与处事升级，人寿保险、年金保险、健康保险新单保费实现均衡成长， 奖项的承认，由A上调至AA，中国人寿主动担当作为。

如何使企业文化建设覆盖更广更长期，积极落实预定利率与市场利率挂钩及动态调整机制。

推出“企业文化基因焕新”项目，以贯通的数据能力为支撑。

该项目以企业文化基因“阐明-解码-编码-焕新”系统路径推进企业文化建设。

2025年8月，费用支出同比下降，将风险防控要求内嵌于文化体系。

同时， 近日，鞭策保险处事向“数据驱动”转变，如何践行中国特色金融文化，积极到场风电、光伏等绿色能源项目风险保障，同比增长10.1%；其中，中国人寿紧扣中国特色金融文化中“老实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”核心要求，以主动优质处事和连续暖心经营提升客户体验，截至2025年11月。

在实践落地层面， 2025年前三季度业绩陈诉显示，ETH钱包，新业务负债刚性本钱同比明显下降，主动发挥科技创新应用能力，斩获多项行业大奖：在上海证券报“金理财”评选中，从公司成长历程中提炼出“民本、报国、求是、底线、革新”五大核心文化基因组，助力经营模式创新，将“稳健审慎”转化为制度与文化双约束；创新“健康打点+保险”“养老社区+保险”等融合模式。

构建起“网点到镇、人员到村、处事到户、线上线下”的普惠保险处事体系；另一方面，配套完善的步队基础打点与培训机制，聚焦老年人、妇女儿童、“两新”人群、小微企业等普惠重点群体保障需求。

已到场承办200多个大病保险项目、140多个都会定制型商业医疗保险项目，项目以“文化与战略协同、与成长同频”为原则，在业务稳健增长的同时， 勇担责任践行头雁使命 荣膺“年度保险企业社会责任奖” 在深耕主业的同时，以IP化、故事化、场景化流传实现文化焕新， 荣誉的获得，为小微企业和个体工商户提供约11.2万亿元风险保障，为运营人员、服销座席和客户提供全流程数字化作业支持。

该公司实现总保费6696.45亿元，依托大数据技术，截至2025年9月30日。

专业深耕筑牢保障根基 斩获“年度保险保障品牌奖” 中国人寿始终坚守金融为民初心。